Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email en précisant votre numéro de commande.

Retour du produit

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous immédiatement. Les frais de retour seront alors à notre charge, et un remplacement ou remboursement complet vous sera proposé.